Con la llegada del Markting 3.0 se hace patente la importancia de la automatizacion de procesos del Marketing y en concreto del MailMarketing
QUÉ ES EL MARKETING 3.0
“Estrategia que ha de implantarse en el modelo de negocio para que continúe creciendo y no muera en momentos de crisis. Para ello debemos centrarnos en el cliente y no en el producto.”
Por tanto, para poder orientar todo el marketing de una empresa hacia el cliente serán necesarias herramientas que permitan la automatización en el proceso de comunicación y feedback que mantenemos con ellos.
Para poder gestionar todo lo anterior con un mínimo de recursos y máxima productividad haremos uso de lo que se conoce como “Email Automation”, es decir, automatizar toda la gestión de envíos de email con nuestros clientes en función múltiples de variables, tales como ubicación, antigüedad del cliente, cantidades gastadas por el cliente y un largo etcétera.
AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING.
La automatización del marketing por correo electrónico es una estrategia que permite a los vendedores enviar correos electrónicos promocionales de forma controlada a los suscriptores en su lista de correo, permite a los vendedores online enviar mensajes personalizados tanto a clientes potenciales como a clientes consolidados en un horario determinado o cuando se cumplan unas condiciones específicas.
La automatización del marketing por correo electrónico trata de hacer que las campañas promocionales sean un proceso automático.
¿CÓMO ES DE ÚTIL?
Automatizar los correos electrónicos ahorra a los especialistas en marketing la molestia de crear y enviar nuevos correos electrónicos cada vez que un cliente potencial muestra interés en una marca, un cliente abandona un carrito, el negocio lanza una promoción, etc.
¿PARA QUÉ USAR LA AUTOMATIZACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO EN MARKETING?
- Para crear listas de correo segmentadas.
- Convertir clientes potenciales en clientes fidelizados.
- Mantener comunicación con clientes potenciales y clientes existentes.
- Aumentar la eficiencia.
- Mejorar la comunicación.
VENTAJAS
Uno de los principales beneficios de la Automatización del Marketing es una segmentación más efectiva, de hecho la automatización del marketing por correo electrónico ayuda a los especialistas en marketing a enviar mensajes de relevancia a sus suscriptores.
Permite a las marcas segmentar (según los datos) a clientes potenciales y clientes existentes en diferentes grupos para garantizar que reciban las ofertas que les interesan, según un estudio de MailChimp, las campañas de correo electrónico segmentado tienen tasas de clics 100.9 % más altas y 14.3 % de tasa de apertura más alta.
¿CÓMO FUNCIONA?
La automatización del correo electrónico consiste en disparadores y acciones, así cuando se activa un evento en particular, se envía un correo electrónico específico o un conjunto de correos electrónicos.
Un evento puede ser por ejemplo un clic en el botón del “carrito” de la compra en una tienda online.
La duración de una serie de correos electrónicos automatizados depende de la cantidad de acciones de marketing que la empresa quiera automatizar, el vendedor puede por lo tanto hacer el tipo de campañas que prefiera en un tipo de contenido concreto que envía a sus suscriptores.
Para habilitar la automatización del marketing por correo electrónico, el vendedor crea un flujo de emails utilizando un servicio de gestión de mailmarketing, el flujo consiste en una serie de mensajes automáticos enviados a un suscriptor en función de sus datos o comportamiento específico.
HERRAMIENTAS DE MAILMARKETING.
Una vez que hemos visto en qué consiste la automatización de emails pasemos a comprobar qué herramientas y aplicaciones existen para ello.
Podemos hacer dos grandes grupos:
Plataformas gratuitas.
En cuanto a las plataformas para gestión de emails automatizados gratuitos que podemos enumerar se destacan dos:
Acumbamail
Ésta plataforma nos permite realizar hasta 2.000 envíos de email gratis
Mailrelay
Sin duda es la más conocida y utilizada por su sencillez y por sus 15.000 envíos gratuitos mensuales.
Si queréis comenzar a hacer campañas de email automatizados aquí tenéis una guía paso a paso de cómo configurar y utilizar Mailrelay.
-> GUÍA PASO A PASO DE MAILRELAY <-
No obstante, las anteriores plataformas tienen algunas limitaciones lógicas por ser gratuitas (aunque tienen versión Premium) pero son más que suficientes para poder gestionar un blog o un sitio web en cuanto a un volumen de usuarios medio o bajo.
Plataformas Premium.
Por otro lado también existen plataformas online con muchas más funcionalidades y de uso común entre profesionales del marketing, sobre ellas haré referencia a continuación.
Active Campaign
https://www.activecampaign.com/
Get Response
AWeber
Espero que esta guía sobre automatización de emails haya aclarado todas las dudas que pueda haber al respecto.
¿Qué plataforma utilizas?, ¿Consideras que haya en el mercado otra plataforma mejor?, si es así cuéntanos tu experiencia en el uso de herramientas de Mail Marketing o pregúntanos acerca de las dudas que puedas tener.
Esperamos tus comentarios.